Syarat & Ketentuan

# SYARAT DAN KETENTUAN ## CIBUST STORE **Terakhir diperbarui: 6 November 2026** Selamat datang di Cibust Store. Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian antara pengguna dengan Cibust Store yang mengatur penggunaan aplikasi, akses layanan, pembelian produk, pembayaran, pengiriman, pengembalian barang, serta hak dan kewajiban masing-masing pihak. Dengan mengakses, mendaftar, atau melakukan transaksi melalui aplikasi Cibust Store, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Apabila pengguna tidak menyetujui ketentuan ini, pengguna disarankan untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan Cibust Store. --- ## 1. DEFINISI Dalam Syarat dan Ketentuan ini: 1. **Cibust Store** adalah platform perdagangan elektronik yang menyediakan fasilitas pembelian dan penjualan produk secara online melalui aplikasi dan/atau website. 2. **Pengguna** adalah setiap orang yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Cibust Store. 3. **Konsumen** adalah pengguna yang membeli atau menggunakan produk untuk kepentingan pribadi, keluarga, atau rumah tangga. 4. **Akun** adalah identitas pengguna yang terdaftar pada sistem Cibust Store. 5. **Produk** adalah barang yang ditawarkan dan dijual melalui Cibust Store. 6. **Transaksi** adalah kegiatan pemesanan, pembayaran, pembelian, dan/atau pengiriman produk melalui Cibust Store. 7. **Mitra Pengiriman** adalah perusahaan jasa ekspedisi atau kurir yang bekerja sama dengan Cibust Store. 8. **Data Pribadi** adalah data mengenai seseorang yang dapat mengidentifikasi orang tersebut, baik secara langsung maupun tidak langsung. ## 2. KETENTUAN PENGGUNAAN APLIKASI 1. Pengguna wajib berusia sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah memenuhi persyaratan kecakapan hukum sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan. 2. Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan akurat ketika melakukan pendaftaran. 3. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun, termasuk alamat email, nomor telepon, kata sandi, dan kode verifikasi. 4. Pengguna dilarang menggunakan aplikasi untuk kegiatan yang melanggar hukum, penipuan, manipulasi transaksi, atau tindakan yang merugikan pihak lain. 5. Pengguna dilarang mengakses, merusak, mengganggu, atau mencoba memanipulasi sistem keamanan aplikasi. 6. Cibust Store berhak melakukan pembatasan atau penangguhan akun apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terhadap ketentuan ini. 7. Penangguhan atau penutupan akun tidak menghapus kewajiban transaksi yang telah terjadi maupun hak konsumen yang masih harus dipenuhi. ## 3. INFORMASI PRODUK 1. Cibust Store berupaya menyediakan informasi produk yang akurat, termasuk nama produk, deskripsi, foto, spesifikasi, ukuran, berat, harga, dan ketersediaan stok. 2. Foto produk ditampilkan sebagai ilustrasi dan dapat memiliki sedikit perbedaan warna atau tampilan karena pencahayaan, perangkat, maupun pengaturan layar. 3. Pengguna disarankan membaca deskripsi, spesifikasi, komposisi, petunjuk penggunaan, dan informasi produk sebelum melakukan pembelian. 4. Harga produk ditampilkan dalam mata uang Rupiah (IDR), kecuali dinyatakan lain. 5. Harga, promosi, dan ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan tersebut tidak berlaku surut terhadap pesanan yang telah dikonfirmasi, kecuali terdapat kesalahan nyata atau kondisi lain yang dibenarkan oleh hukum. 6. Cibust Store akan menyampaikan informasi asal produk serta nomor izin, sertifikasi, atau standar produk apabila diwajibkan oleh peraturan yang berlaku. 7. Untuk produk makanan dan minuman, informasi tanggal kedaluwarsa, komposisi, penyimpanan, serta informasi keamanan pangan akan dicantumkan sesuai ketentuan yang berlaku. ## 4. PEMESANAN DAN TRANSAKSI 1. Pengguna dapat melakukan pemesanan dengan memilih produk, menentukan jumlah pembelian, mengisi alamat pengiriman, dan menyelesaikan proses checkout. 2. Sebelum melakukan konfirmasi pesanan, pengguna wajib memeriksa kembali: - Nama dan variasi produk. - Jumlah produk. - Harga produk. - Biaya pengiriman. - Alamat penerima. - Total pembayaran. 3. Pesanan dianggap diterima setelah sistem Cibust Store menerbitkan konfirmasi pesanan. 4. Konfirmasi pesanan tidak selalu berarti pembayaran telah berhasil atau barang telah dikirim. 5. Cibust Store berhak melakukan verifikasi transaksi untuk mencegah penyalahgunaan pembayaran atau tindakan penipuan. 6. Apabila produk tidak tersedia setelah pesanan dikonfirmasi, Cibust Store akan menginformasikan kepada konsumen dan menawarkan pembatalan serta pengembalian dana atau alternatif lain berdasarkan persetujuan konsumen. 7. Bukti transaksi dan informasi pesanan dapat disimpan sebagai dokumentasi transaksi. ## 5. PEMBAYARAN 1. Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia pada aplikasi Cibust Store. 2. Pengguna wajib membayar sesuai jumlah tagihan yang ditampilkan pada halaman checkout. 3. Pembayaran hanya dianggap berhasil setelah memperoleh konfirmasi dari sistem pembayaran atau penyedia jasa pembayaran. 4. Pengguna wajib memastikan pembayaran dilakukan melalui rekening atau kanal pembayaran resmi yang ditampilkan oleh Cibust Store. 5. Cibust Store tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang dilakukan ke rekening pribadi atau pihak lain di luar kanal pembayaran resmi akibat kelalaian pengguna, tanpa mengurangi tanggung jawab yang diwajibkan oleh hukum. 6. Apabila terjadi pembayaran ganda, pembayaran gagal, atau kesalahan nominal, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan untuk dilakukan pemeriksaan. 7. Biaya administrasi